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メトリクス

メトリクスは、プロダクトメトリクスとプロセスメトリクスがあります。
プロダクトメトリクスには、
・内部メトリクス
・外部メトリクス
・利用時の品質メトリクス
・複雑度のメトリクス
・LOC(ソースコード行数)
・ファンクションポイント
などがあります。
プロセス品質としては、効果、効率性、生産性などが代表的である。
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■中級ソフトウェア品質技術者資格試験(JCSQE)に合格しました。

保守のマネジメント

[訂正]
・是正保守・・・発見された問題を訂正する受身の修正
・予防保守・・・運用障害になる前に是正を行う修正
[改良]
・適応保守・・・変化している環境において使用可能とするための修正
・完全化保守・・・故障として現れる前に検出し訂正する修正
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■中級ソフトウェア品質技術者資格試験(JCSQE)に合格しました。

運用のマネジメント

キーワード
・ITIL・・・ITサービスを管理するためのプロセスと技法を体系化
・SLA・・・サービスレベルアグリーメント
・SLM・・・サービスレベルマネジメント
主な運用のマネジメント
・サービスの継続性マネジメント
・サービスの可用性マネジメント
・インシデントマネジメント
・問題マネジメント
・リリースマネジメント
・キャパシティマネジメント
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■中級ソフトウェア品質技術者資格試験(JCSQE)に合格しました。