ソフトウェア品質知識体系ガイド

運用のマネジメント


キーワード
・ITIL・・・ITサービスを管理するためのプロセスと技法を体系化
・SLA・・・サービスレベルアグリーメント
・SLM・・・サービスレベルマネジメント
主な運用のマネジメント
・サービスの継続性マネジメント
・サービスの可用性マネジメント
・インシデントマネジメント
・問題マネジメント
・リリースマネジメント
・キャパシティマネジメント
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SQUBOK181_3

■中級ソフトウェア品質技術者資格試験(JCSQE)に合格しました。